Sehit Muhtar Mah. Taksim Akarcasi Sok No: 24 Taksim
Recensioni e Valutazioni
Recensioni degli ospiti precedenti sulla loro esperienza.
80%
gli è piaciuto l'hotel e ci torneranno
8.0/10
Ottimo
Camera
6.6
Posizione
7.6
Servizio
5.6
Cibo
5.6
Recensioni degli utenti
8.0/10
basato su 5 recensioni
8.2
8.2/10 basato su 990 recensioni
Caterina
Italia,
Febbraio
2025
5.6/10
Il mio soggiorno all'Istanbul Gonen Hotel è stato generalmente positivo, grazie alla pulizia e al personale molto disponibile. Tuttavia, ci sono stati alcuni problemi con la colazione, dove la quantità di persone rendeva difficile trovare un posto. Inoltre, le stanze, seppur pulite, mostrano segni di usura e avrebbero bisogno di manutenzione.
Camere
7.0
Le stanze erano pulite e silenziose, ma ho notato che avrebbero potuto essere meglio curate, dato che mostrano segni di usura.
Servizio
8.0
Il personale era molto gentile e disponibile, con un particolare ringraziamento a Mr. Ibrahim alla reception per l'efficienza e la cordialità.
Posizione
9.0
La posizione è ottima, vicina all'aeroporto e a un grande centro commerciale, perfetta per brevi soggiorni o scali.
Cibo
6.0
La colazione aveva una buona varietà, ma era affollata e a volte mancavano le vettovaglie, il che ha reso l'esperienza un po' caotica.
Strutture
7.0
Le strutture dell'hotel, come il centro benessere e il servizio in camera, erano soddisfacenti ma possono essere migliorate.
Massimo
Italia,
Gennaio
2025
6.0/10
Il mio soggiorno all'Istanbul Gonen Hotel è stato più deludente che positivo. La posizione è comoda, essendo vicina all'aeroporto, ma il servizio e la pulizia lasciavano a desiderare. Ho dovuto confrontarmi con problemi di camere fumatori e un servizio inadeguato, che hanno compromesso la mia esperienza complessiva.
Camere
5.0
All'arrivo, ho trovato la mia camera accanto all'uscita di emergenza, il che portava a rumori molesti e porte sbattute durante la notte. Inoltre, la camera era una stanza fumatori, il che ha causato problemi di salute per i miei figli. Ho richiesto una camera diversa, ma la situazione non è stata gestita in modo tempestivo.
Servizio
5.0
Il servizio clienti ha mostratto carenze evidenti. Ho dovuto attendere ore per ricevere bottiglie d'acqua e tè, un servizio che avrebbe dovuto essere più efficiente per un hotel di questa categoria. Il personale non sembrava essere ben formato e non mostrava disponibilità.
Posizione
6.0
La posizione è un punto positivo per chi deve volare, essendo molto vicino all'aeroporto. Tuttavia, è abbastanza lontano dalle attrazioni turistiche principali. Questo lo rende più adatto per viaggi brevi o di lavoro piuttosto che per una visita alla città.
Cibo
5.0
La colazione era affollata e di scarsa qualità. Inoltre, ho notato che le sedie per bambini erano sporche e non curate. La varietà nel buffet era limitata e non c'erano etichette per identificare i cibi, il che ha reso difficile scegliere.
Strutture
5.0
Le strutture disponibili, come il servizio in camera e la piscina, non erano all'altezza. Ho riscontrato ritardi nel ricevere semplici ordini e la qualità del cibo non era all'altezza delle aspettative di un hotel a 5 stelle.
Letizia
Italia,
Dicembre
2024
6.0/10
La mia esperienza all'Istanbul Gonen Hotel ha avuto alti e bassi. Da un lato, il personale è stato davvero accogliente e disponibile, il che ha reso il soggiorno più piacevole. D'altra parte, ci sono stati problemi significativi con la pulizia e il servizio al ristorante, che hanno influito negativamente sulla mia soddisfazione complessiva.
Camere
6.0
La camera che ho ricevuto era comoda, ma il sistema di aria condizionata era molto rumoroso, il che ha reso difficile dormire. I letti erano comodi, e anche se il bagno era in buone condizioni, la pulizia complessiva lasciava a desiderare.
Servizio
5.0
Il servizio in camera era buono e il cibo era presentato bene, tuttavia, ho riscontrato lentezza nel rispondere alle richieste, come la fornitura di acqua e tè. Ci sono stati anche problemi di comunicazione al ristorante, poiché il personale non parlava inglese.
Posizione
8.0
La posizione è ottima, vicino all'aeroporto e a diversi centri commerciali, il che è molto conveniente. Tuttavia, trovare un taxi è stato complicato durante il mio soggiorno.
Cibo
5.0
La colazione era piuttosto deludente, con una varietà limitata di cibo e un buffet disorganizzato. La qualità non era all'altezza delle aspettative per un hotel a cinque stelle.
Strutture
5.0
Nonostante molte strutture disponibili, come la piscina, ho notato un servizio scadente, ad esempio ho dovuto aspettare troppo tempo per le ordinazioni al bar.
Christian
Italia,
Dicembre
2024
5.8/10
Ho soggiornato all'Istanbul Gonen Hotel per una notte e ho trovato alcune cose positive e negative. La vista sulla città dal piano superiore è spettacolare, ma il servizio clienti è stato deludente e la colazione scarsa. La posizione è conveniente per l'aeroporto e c'è una vasta scelta di comfort nelle camere, ma il personale dovrebbe migliorare nel servizio al ristorante.
Camere
7.0
La mia stanza era pulita e spaziosa, ma avrebbe potuto beneficiarne da qualche riparazione. Era silenziosa e confortevole.
Servizio
5.0
Il personale si è dimostrato disponibile, ma la loro mancanza di competenza in inglese è stata frustrante. Alcuni dipendenti erano gentili mentre altri sembravano disinteressati.
Posizione
9.0
La posizione dell'hotel è eccellente, è vicino all'aeroporto e allo shopping center, il che è molto comodo per chi è in transito.
Cibo
5.0
La colazione era deludente, con opzioni limitate e una scarsa manutenzione nella sala da pranzo. Ho trovato difficile anche trovare posti a sedere.
Strutture
6.0
Le strutture dell'hotel erano nella media. Ho apprezzato il servizio in camera, che era buono, ma il servizio in piscina era inesistente.
Francesco
Italia,
Novembre
2024
6.2/10
La mia esperienza al Gonen Hotel a Istanbul è stata mista. Le stanze erano pulite e ben curate, ma il servizio lasciava molto a desiderare. Ho avuto problemi con la richiesta di bottiglie d'acqua e tè che impiegavano ore ad arrivare, e questo ha decisamente influenzato il mio soggiorno.
Camere
8.0
La camera era spaziosa, pulita e con un letto comodo, perfetta per riposare dopo una giornata intensa in città.
Servizio
5.0
Il servizio è stato deludente; ho dovuto chiamare più volte per ricevere acqua e tè, e sono arrivati con molto ritardo.
Posizione
6.0
La posizione è comoda se si desidera essere vicini all'aeroporto, ma per visitare i luoghi turistici è necessario un lungo tragitto in taxi.
Cibo
7.0
La colazione offriva una buona varietà di cibi, ma c'era davvero troppa gente e a volte era difficile trovare un posto.
Strutture
6.0
Le strutture erano buone, con un'adeguata pulizia e comfort, ma l'assenza di un servizio più rapido ha rovinato l'esperienza.
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